返品・交換

返品・交換について

購入された商品の返品・交換をご希望される場合は下記をご確認ください。

返品・交換可能期間

・商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
・商品到着後7日以内にご連絡を頂けない場合はお受けできません。
・在庫等の都合により交換ができない場合につきましては
　誠に勝手ながらご返金・ご返品の手続きとさせて頂きます。

返品・交換を承ることができない商品

・ご使用になられた商品
・一度お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・返品状態が著しく悪い商品
・ご負担いただくにあたり事前にご連絡がない商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様のもとで修理をされた商品
・カスタム加工商品

返品・交換に関するご注意

＜商品不良・誤配送による返品・交換の場合＞

商品の品質には万全を期しておりますが、商品の破損・商品の間違い・誤配送等
当社側の不手際不備が発生した場合、すぐに返品・交換の対応をとらせていただきます。ご連絡後着払いにて弊社までご負担をお願いいたします。

＜お客様のご都合による返品・交換の場合＞

イメージと違う等、お客様のご都合による返品・交換のご希望は未使用の場合のみ承ります。返送・再送料ともにお客様のご負担とさせていただきます。

＜カスタム加工商品の返品・交換＞

加工した商品(ハトメ・スタッズ等)につきましては
お客様のご都合による返品・交換は一切お受けいたしかねます。
商品不良・誤配送の場合のみ承ります。

返送先・お問い合せ先

〒108-0023
東京都港区芝浦2-3-31 第二高取ビル1F 
(株)T&COMPANY／ティーアンドカンパニー商品受付係
（TEL：03-3455-7536）

返送時の梱包方法

・巾着・不織布・ショップカード・当社などからお届けしたものは
　全て商品とともにご返送ください。

宅配時の配送会社

・配送事故や紛失の際に十分な補償のある「ゆうパック」または「宅配便」でご返送ください。
・補償のないレターパック・普通郵便・メール便でのご返送商品はお受け取り頂けません。

返済について

ご返品いただいた場合は、別途ご返送商品を確認後ご返金の手続きをさせていただきます。

商品不良や誤配送等、当店の都合によるご返品の場合、商品代金、送料、手数料等お支払いいただいた最大限を返金いたします。

ご注文間違いやイメージの都合等、お客様のご都合によるご返品の場合、商品代金のみをご返金いたします。送料、代引手数料、決済手数料等のご返金はいたします。

クレジット決済ということでは、ストアシステムより各決済会社経由でご返金いたします。